排队系统、排队机、排队叫号系统、排队呼叫器

客户前来办理业务时，只需到取号机上选定要办理的业务，拿着取号机自动派给的号票在等候大厅就坐等待，由电脑的队列管理来代替办理业务排队，减轻办理业务的负担。当轮到某客户办理业务时，柜员只需简单按一下呼叫终端的呼叫键，电脑通过语音呼叫和电子显示屏通知客户到相应的窗口办理业务，需要办理多种业务的客户凭一张号票就可以到多个窗口进行服务，*重新取号排队。
系统具有叫号、重呼、特呼、清除、确认、暂停、呼叫转移、统计等功能，工作人员可实时查看等待人数、呼叫号码。同时智能排队系统具有强大的统计和图表功能，为各使用部门的成本、效益方案提供参照数据。
排队系统以计算机为手段为客户排忧，消除了长时间“站队”的辛苦，真正做到人人平等，合理公正，次序井然。而各使用部门从服务大众的角度出发，减轻了客户的等候麻烦，使业务大厅的各项业务办理秩序整齐，进而提高服务质量，大大了改善各使用部门服务形象

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